Tens duas opções para fazer o seguimento do teu pedido:
Dentro de “A minha conta” no apartado Pedidos, podes ver o estado em que se encontra o
teu pedido. Os diferentes estados são os seguintes:
- Pendente: o pedido estará neste estado até que seja confirmado, para poder proceder à sua embalagem por parte dos nossos colegas de armazém.
- Pendente de revisão: ficarão neste estado os pedidos, que por algum motivo, tenham que ser revisados por algum dos nossos agentes antes de ser passados a confirmados.
- Pedido pendente de pagamento: todos os pedidos com a forma de pagamento por transferência bancária permanecerão neste estado até que o pagamento do mesmo seja confirmado, neste momento, o pedido passará a status confirmado.
- Pedido confirmado: o pedido já está preparado para ser embalado pelos nossos colegas de armazém.
- Pedido em processo: o pedido já foi tramitado e estará neste estado até ao momento que seja entregue.
- Pedido em incidência: por alguma razão, a empresa de transporte não pode efetuar a entrega do pedido.
- Pedido processado: o pedido já foi entregue.
Igualmente podes fazer o acompanhamento do teu pedido através da empresa de transporte
que tenhas selecionado quando efetuaste o pedido.
- INPOST PONTO PACK acede ao seguinte link https://www.puntopack.es/
- GLS acede ao seguinte link https://www.gls-portugal.pt/pt/ e introduz o número de rastreio ex: 376XXXXX
- DPD Group ao seguinte link https://www.dpd.com/pt/pt/ e introduz o número de rastreio ex: 7071XXXXX
- CTT acede ao seguinte link https://www.ctt.pt e introduz o número de
rastreamento ex: DAXXXXXXXXXPT