Tens duas opções para fazer o seguimento do teu pedido:
Em «A minha conta», na secção «As minhas encomendas», pode ver o estado da sua
encomenda. Os diferentes estados são os seguintes:
À medida que a encomenda for avançando e for ultrapassando cada uma das fases, o ícone à esquerda irá mudar de cor, passando de cinzento para preto. No exemplo apresentado, a encomenda já foi entregue, pelo que todos os ícones se encontram preenchidos a preto.
Pode igualmente acompanhar a sua encomenda através da empresa de transporte, acedendo à opção “Ver rastreio”. Este link estará também disponível no e-mail que recebeu da nossa parte a indicar que a sua encomenda foi enviada.
ATENÇÃO
: Deve ter em conta que, se a encomenda foi efetuada, é porque existe stock de todos os produtos. A segunda fase “à espera de stock” não significa que não tenhamos o produto, mas sim que o enviamos de um armazém secundário para o armazém principal para o despachar.