Quando selezioni un prodotto specifico, è importante visualizzare la data di consegna indicata sull’opzione “Aggiungi all’ordine”, poiché a seconda del prodotto, della sua ubicazione e dell’orario nel quale viene effettuato l’acquisto, la gestione dello stesso può richiedere dalle 24 alle 48 ore.
Se selezioni prodotti con diverse date di consegna, il tuo ordine può prevedere più di una spedizione.
Denominiamo stock principale i prodotti del nostro magazzino principale che sono disponibili per la spedizione immediata.
Denominiamo stock secondario i prodotti disponibili solamente nel magazzino secondario. Questi prodotti devono essere inviati al nostro magazzino principale per poter essere spediti.
Se effettui il tuo acquisto prima delle 12:00, riceveremo i tuoi prodotti il giorno successivo. Se invece effettui il tuo ordine dopo le 12:00, riceveremo i tuoi prodotti in 48 ore.
I prodotti vengono raggruppati secondo la data per la consegna, formando varie spedizioni all'interno di uno stesso ordine. Verranno spediti separatamente se la somma dei prodotti di ogni spedizione raggiunge l'importo minimo per usufruire della spedizione gratuita (vedere le condizioni: spese di spedizione). In caso contrario, tutti i prodotti saranno inviati insieme in un'unica spedizione in base ai tempi di consegna dell'ultima spedizione.
Una volta partita una spedizione, ti invieremo una notifica via mail. Se per esempio il tuo ordine prevede due spedizioni, riceverai due mail, la prima con la notifica della spedizione 1 di 2 e una successiva con la notifica della spedizione 2 di 2.
A partire da questo momento inizia la decorrenza del termine di consegna.
Nel caso in cui non fossi a casa, il corriere ti lascerà una notifica di mancata consegna o ti avviserà tramite SMS affinché tu possa metterti in contatto con il rappresentante più vicino e concordare un orario di consegna.
Infine riceverai l’ordine nel luogo di consegna concordato.
*Sono escluse come zone di spedizione dei nostri prodotti, le isole, così come la città di Venezia e località con accesso limitato.
In Italia lavoriamo con i seguenti corrieri:
- INPOST PUNTO PACK: Gli ordini confermati con questa azienda prima delle ore 17:00 (giorni lavorativi), arriveranno al punto di ritiro selezionato entro 4 o 5 giorni, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Nel momento in cui verrà selezionato il punto di ritiro, sarà possibile consultare il suo orario di apertura per ricevere una notifica che indicherà quando l'ordine sarà disponibile per il ritiro. Nel caso in cui l'ordine venga depositato presso il punto pack e questo chiuda per ferie o a causa di un altro motivo non imputabile a Nutritienda, dovrai attendere la sua riapertura.
- GLS: Gli ordini confermati prima delle 17:00 nei giorni lavorativi, arriveranno a destinazione prima delle 20:00 entro 2 o 3 giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi.
- Bartolini (Dpd Group): Gli ordini confermati prima delle 17:00 nei giorni lavorativi, arriveranno a destinazione prima delle 20:00 entro 3-4 giorni, dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi.
A seconda del magazzino dal quale viene inviato l’ordine, i termini di consegna possono variare.
Possono verificarsi varie situazioni:
- Il materiale acquistato proviene totalmente dallo stock principale, per cui riceverai il tuo ordine in 48-72h, purché siano rispettate le condizioni descritte precedentemente.*
- Il materiale acquistato proviene totalmente dallo stock secondario, per cui riceverai il tuo ordine in 72-96h.*
- L’ordine contiene prodotti dello stock principale e dello stock secondario. In questo caso, due opzioni possono essere fornite come precedentemente indicato. I prodotti vengono raggruppati secondo la data per la consegna, formando varie spedizioni all'interno di uno stesso ordine. Verranno spediti separatamente se la somma dei prodotti di ogni spedizione raggiunge l'importo minimo per usufruire della spedizione gratuita (vedere le condizioni: spese di spedizione). In caso contrario, tutti i prodotti saranno inviati insieme in un'unica spedizione in base ai tempi di consegna dell'ultima spedizione.*
*Tieni sempre in considerazione il corriere selezionato per la consegna del tuo ordine poiché a seconda dell'azienda che hai scelto, i tempi di consegna possono allungarsi di 24 ore.