Condizioni generali

Per mezzo del PORTALE, Nutritienda.com mette a disposizione dell’utente l’accesso a una serie di CONTENUTI che possono essere diffusi o prestati da Nutritienda.com o da terzi, dal momento che l’obiettivo principale è la diffusione di informazioni di tipo commerciale. All’interno del PORTALE possono esservi aree di accesso libero o riservato ai CONTENUTI. In tal caso, si potrà accedere ai CONTENUTI inserendo uno USERNAME e una PASSWORD. Lo USERNAME e la PASSWORD vengono assegnati all’UTENTE in conformità con quanto disposto nel punto B.4 delle presenti Condizioni generali.

Nutritienda.com si riserva il diritto di limitare, interrompere e sospendere l’accesso al PORTALE e l’utilizzo di tutti o alcuni dei suoi CONTENUTI (liberi o privati che siano) in qualsiasi momento. Inoltre, Nutritienda.com si riserva il diritto di modificare il posizionamento dei CONTENUTI nel PORTALE, così come la configurazione dei CONTENUTI, l’accesso agli stessi e il design del PORTALE.

B.1. Accesso e utilizzo generale del PORTALE effettuato da un UTENTE.

L’UTENTE accetta chiaramente ed inequivocabilmente che l’accesso e l’utilizzo del PORTALE non implicano nessun tipo di garanzia, alla quale nutritienda.com rinuncia espressamente, in merito all’idoneità dei contenuti inclusi nel suo sito per scopi privati o specifici dell’UTENTE. Di conseguenza, l’accesso al PORTALE e l’utilizzo dei CONTENUTI vengono effettuati sotto l’esclusiva responsabilità dell’UTENTE. Nutritienda.com in nessun caso e in alcun modo risponderà di danni diretti e indiretti, di danni emergenti e di lucro cessante, di eventuali perdite derivate dall’utilizzo dei CONTENUTI o dalle conclusioni che lo stesso UTENTE possa trarre dall’utilizzo degli stessi, siano questi reperibili nel PORTALE o su altri siti per mezzo di connessioni e link esistenti. Inoltre, nutritienda.com non sarà in nessun caso responsabile, né in forma indiretta né in forma complementare, dei CONTENUTI prestati o offerti da terze persone o entità (così come delle loro condizioni di commercializzazione e produzione). Nutritienda.com non è responsabile dei contenuti, delle informazioni, comunicazioni, recensioni o manifestazioni di qualsiasi tipo creati o pubblicati da terzi e reperibili attraverso il PORTALE. Questi non comportano in nessun caso una garanzia o copertura per l’utilizzo o acquisizione di prodotti o servizi di terzi provider.

L’UTENTE accetta espressamente e inequivocabilmente che nutritienda.com possa stabilire condizioni o restrizioni aggiuntive in merito all’accesso al PORTALE e all’utilizzo dei CONTENUTI. L’UTENTE avrà l’obbligo di osservare tali condizioni o restrizioni aggiuntive immediatamente e senza obbligo di notifica previa.

L’accesso al PORTALE è consentito in buona fede da Nutritienda.com. Dal momento che molto dei CONTENUTI possono essere diffusi o offerti da terzi, nutritienda.com avverte e l’UTENTE sa e accetta che alcuni dei dati o testi disponibili potrebbero essere non del tutto corretti o aggiornati, nonostante Nutritienda.com si impegni affinché questi lo siano. Nutritienda.com risponderà esclusivamente dei contenuti diffusi direttamente da Nutritienda.com e contrassegnati esplicitamente dal suo Copyright.

B.2. Uso autorizzato del PORTALE e dei CONTENUTI.

L’UTENTE dichiara espressamente e inequivocabilmente che accederà al PORTALE, lo utilizzerà e si servirà dei CONTENUTI in esso presenti in conformità con i disclaimer, le presenti Condizioni generali, le condizioni specifiche (che in determinati casi potrebbero valere per ogni CONTENUTO) e altre normative applicabili. L’UTENTE afferma anche di accedere e utilizzare il PORTALE tenendo conto dei buoni usi e costumi, in buona fede e nel rispetto dell’ordine pubblico. In ogni caso, e a carattere puramente enunciativo, l’UTENTE si impegna a:

a) Non accedere o utilizzare il PORTALE o i suoi CONTENUTI per scopi non consentiti o contrari all’obiettivo del PORTALE e al quadro normativo che lo regola. In questo modo, l’UTENTE non dovrà effettuare né provare ad effettuare accessi o ad utilizzare i CONTENUTI e/o le aree RISERVATE del PORTALE senza l’autorizzazione necessaria. Inoltre, l’UTENTE dovrà accedere e utilizzare le aree riservate servendosi delle procedure e degli strumenti che lo stesso PORTALE ha stabilito. In nessun caso, sia l’UTENTE autorizzato o meno all’accesso e all’uso di aree e CONTENUTI riservati, è ammesso l’impiego di eventuali procedure, mezzi o strumenti informatici atti ad ovviare le misure di sicurezza e di identificazione disposte da Nutritienda.com o da terzi.

b) Accedere e/o utilizzare il PORTALE e/o i CONTENUTI nel rispetto dei principi e degli scopi per i quali questi sono stati creati e messi a disposizione dell’UTENTE, rispettando inoltre la configurazione del sito e i disclaimer qui disposti. Nel rispetto di tali fini e principi, l’UTENTE, a carattere enunciativo e non limitativo, si impegna a: 1) Non compiere e non cercare di compiere azioni che comportino o possano comportare danni diretti o indiretti al PORTALE e ai CONTENUTI in generale e ai diritti di Nutritienda.com o di terzi in particolare. 2) Non compiere o non cercare di compiere azioni volte a danneggiare, modificare, manipolare o eliminare riferimenti, formati di riferimenti o menzioni in merito alla protezione dei diritti di proprietà intellettuale o industriale di Nutritienda.com o di terzi sia del PORTALE sia dei CONTENUTI in esso presenti e degli ulteriori ELEMENTI che lo compongono. 3) Non compiere azioni che danneggino o possano danneggiare i sistemi di Nutritienda.com o di terzi o che possano compromettere il normale funzionamento del PORTALE. All’interno di queste azioni sono compresi l’inserimento di virus informatici nei sistemi di Nutritienda.com, degli UTENTI o di terzi che danneggino o possano danneggiare in qualche modo il PORTALE, così come le attività atte alla diffusione di tali virus sia all’interno del PORTALE, sia nella rete del PORTALE stesso.

c) Non effettuare nessun ordine falso o fraudolento. Nel caso in cui si riveli possibile identificare un ordine come falso o fraudolento, saremo autorizzati ad annullarlo e ad informare la autorità competenti.

d) Fornire la sua mail, l’indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero e preciso. Inoltre, l’UTENTE acconsente all’utilizzo di tali informazioni per essere contattato in caso di necessità.

e) L’UTENTE farà fronte al risarcimento dei danni di qualsiasi natura che possano essere arrecati a Nutritienda.com, altri UTENTI o terzi, come conseguenza dell’uso improprio del PORTALE o dei CONTENUTI disposti all’interno di esso. Inoltre, farà fronte al risarcimento di qualsiasi somma che Nutritienda.com debba versare in seguito ad un provvedimento amministrativo, sentenza giudiziaria definitiva o accordo transazionale volto a risarcire terzi dei danni causati per la stessa ragione.

B.3 I contenuti:

L’UTENTE dichiara espressamente e univocamente di impegnarsi a non riprodurre o copiare, distribuire, permettere l’accesso del pubblico attraverso qualsiasi forma di comunicazione pubblica, di trasformare o modificare i CONTENUTI, a meno che non si disponga dell’autorizzazione del titolare dei rispettivi diritti o che sia consentito legalmente. L’UTENTE si impegna inoltre a non violare o tentare di violare i dispositivi di protezione o qualsiasi meccanismo di informazione che possa essere inserito nei CONTENUTI che si riferiscono ad esempio alla protezione della proprietà intellettuale o industriale degli stessi.

L’UTENTE si impegna a NON estrapolare o tentare di estrapolare CONTENUTI servendosi di mezzi o procedure diversi da quelli messi a disposizione a tale scopo, da quelli indicati espressamente sul sito in cui sono presenti i CONTENUTI e, in generale, da quelli che si utilizzano normalmente su Internet. Tale disposizione ha l’obiettivo di eliminare un rischio di danneggiamento o inservibilità del PORTALE e/o dei CONTENUTI.

B.4 Accesso o utilizzo del PORTALE da parte degli UTENTI REGISTRATI.

Una volta accettati i presenti Termini e condizioni e una volta eseguiti tutti i passaggi per completare l’iscrizione, l’UTENTE  otterrà uno USERNAME e una PASSWORD che gli permetteranno di accedere alle aree riservate.

I dati personali forniti nel modulo d’iscrizione all’interno del PORTALE saranno trattati in conformità con quanto disposto nella sezione “Politica sulla privacy”. Lo username e la password assegnati all’UTENTE REGISTRATO sono personali, esclusivi e non trasferibili. L’UTENTE REGISTRATO dovrà custodire tali dati con cautela e riservatezza. In caso contrario, l’UTENTE REGISTRATO sarà ritenuto responsabile di eventuali danni dovuti all’accesso e all’utilizzo delle aree RISERVATE da parte dell’UTENTE REGISTRATO o da terzi.

Nel caso in cui l’UTENTE abbia dimenticato lo username o la password, potrà servirsi della sezione del PORTALE “Hai dimenticato la password?”. Nel caso in cui si verificasse una circostanza per cui possa esservi un rischio di accesso e/o utilizzo da parte di terzi non autorizzati, gli UTENTI sono tenuti a comunicarlo immediatamente attraverso il seguente indirizzo mail help@nutritienda.com,  affinché si possa bloccare e sostituire la password quanto prima. 

L’UTENTE si impegna a non fornire dati falsi, in particolare i dati che fanno riferimento all’età, il sesso, l’indirizzo e l’indirizzo mail.

L’UTENTE farà fronte al risarcimento dei danni di qualsiasi natura che Nutritienda.com possa subire in seguito alla trasmissione di dati falsi. L’UTENTE risponderà di tutti i danni. Inoltre, farà fronte al risarcimento di qualsiasi somma che Nutritienda.com debba versare in seguito ad un provvedimento amministrativo, sentenza giudiziaria definitiva o accordo transazionale volto a risarcire terzi dei danni causati per la stessa ragione.

In ogni caso Nutritienda.com si riserva il diritto di accettare o rifiutare liberamente la richiesta di registrazione e di ordine dell’UTENTE.

L’UTENTE REGISTRATO accetta espressamente di ricevere comunicazioni commerciali di prodotti o servizi che Nutritienda.com offra o possa offrire in futuro.

L’UTENTE REGISTRATO potrà gestire la ricezione di comunicazioni commerciali da parte di Nutritienda. Cliccando sulla voce “Comunicazioni” dell’area riservata, l’UTENTE potrà attivare o disattivare le notifiche. Tale gestione non comprometterà in nessun caso la possibilità dell’UTENTE REGISTRATO di accedere e utilizzare i CONTENUTI.

Nel caso in cui si inserissero riferimenti o link a prodotti e/o servizi di terzi o a PORTALI di terzi che includono i loro prodotti e/o servizi nel PORTALE o nelle comunicazioni commerciali inviate da Nutritienda.com, l’UTENTE dichiara espressamente di essere a conoscenza del fatto che Nutritienda.com non garantisce né si dichiara responsabile dell’acquisizione di prodotti e/o servizi di terzi e della qualità, delle caratteristiche, ecc. di questi prodotti e/o servizi. Nel caso in cui si procedesse ad acquistare tali prodotti, Nutritienda.com non apparirà come parte contrattuale (a differenza dell’UTENTE e dell’entità terza), ma solo come puro canale di comunicazione. Nutritienda.com non promuove e non sponsorizza tali prodotti. Le transazioni commerciali eseguite possono essere soggette alle disposizioni legali vigenti, in particolare quelle stabilite dalla Legge 7/1996 o Legge sul Commercio al dettaglio dell’ordinamento spagnolo, così come dalla normativa relativa alla vendita a distanza. Tale normativa sviluppa quella citata e la Legge 34/2002 dell’11 luglio relativa ai Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico. Per la stessa ragione, il 27 marzo del 2014 è stata approvata la Legge 3/2014 dell’ordinamento spagnolo, la quale modifica il testo sottoposto a rifusione riguardante la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) ed altre leggi complementari. La legge adatta la Direttiva europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori. I contratti stipulati a partire dal 13 giugno 2014 sono regolati dalla nuova direttiva.

Nel caso in cui esistano CONTENUTI di terzi all’interno del PORTALE, nutritenda.com non modifica né produce tali contenuti, e di conseguenza, non garantisce né si ritiene responsabile della liceità, affidabilità, utilità, veridicità, correttezza, completezza e attualità di tali CONTENUTI. In nessun caso Nutritienda.com sarà responsabile di eventuali danni che possano derivare da:

(1) mancanza di liceità, affidabilità, utilità, veridicità, correttezza, completezza e/o attualità dei CONTENUTI creati da terzi;

(2) l’inadeguatezza rispetto ai propositi di utilizzo e la delusione delle aspettative create dai CONTENUTI;

(3) decisioni o iniziative adottate o evitate da parte dell’UTENTE, confidando nelle informazioni o dati forniti nei CONTENUTI, includendo senza limitazioni la perdita di vantaggi o opportunità aziendali.

Ogni eventuale reclamo che possa derivare da queste condizioni dovrà essere indirizzato a coloro che abbiano disposto i contenuti, i venditori dei beni o i soggetti erogatori di servizi.

C.1 Disponibilità del servizio

Gli articoli offerti sul nostro sito sono disponibili esclusivamente per la spedizione sul territorio italiano.

C.2 Stipula del contratto

Il consenso da parte dell’UTENTE si esprime nella manifestazione dell’accettazione dell’offerta, la quale comporta la stipula del contratto. Dal momento che colui che ha elaborato l’offerta e colui che l’ha accettata non risiedono nello stesso territorio, vi è consenso quando l’offerente è a conoscenza dell’accettazione o ne viene a conoscenza. In tal caso, il contratto viene stipulato nel luogo in cui è stata elaborata l’offerta. Nei contratti stipulati per mezzo di dispositivi automatici vi è consenso quando si manifesta la volontà di accettare l’offerta.

C.3 Disponibilità di prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. In questo senso, se si dovessero presentare problemi relativi alla fornitura o alla disponibilità dei prodotti, verrà offerto lo stesso prodotto con un gusto diverso (se presente). Se il prodotto proposto non dovesse soddisfare le aspettative, l’UTENTE avrà la possibilità di cancellare parzialmente o totalmente il proprio ordine, ricevendo l'accredito dell'importo corrispondente, nel caso in cui l'ordine sia stato pagato.

C.4 Rifiuto della gestione di un ordine

Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi prodotto o di eliminare o modificare qualsiasi materiale o contenuto dal nostro sito in qualunque momento. Non saremo responsabili nei confronti dell’UTENTE o verso terzi del ritiro di un prodotto dal nostro sito, indipendentemente dal fatto che sia stato venduto o no, della modifica o della cancellazione di qualsiasi materiale o contenuto dal sito, o del rifiuto di gestire un ordine una volta inviata la conferma dell’ordine.

C.5 Consegna

Quando l’UTENTE seleziona un prodotto specifico, è importante che visualizzi la data di consegna indicata sull’opzione “Aggiungi all’ordine”, poiché a seconda del prodotto, della sua ubicazione e dell’orario nel quale viene effettuato l’acquisto, la gestione dello stesso può richiedere dalle 24 alle 48 ore.

Se l’UTENTE seleziona prodotti con diverse date di consegna, il suo ordine può prevedere più di una spedizione.

I prodotti vengono raggruppati secondo la data per la consegna, formando varie spedizioni all'interno di uno stesso ordine. Verranno spediti separatamente se la somma dei prodotti di ogni spedizione raggiunge l'importo minimo per usufruire della spedizione gratuita (vedere le condizioni: spese di spedizione). In caso contrario, tutti i prodotti saranno inviati insieme in un'unica spedizione in base ai tempi di consegna dell'ultima spedizione.

Nel momento in cui il suo ordine lascia le nostre installazioni, l’UTENTE riceverà  una mail di notifica con il numero di tracciabilità dell’ordine nel caso in cui avesse bisogno di visualizzarne il tracking.

A partire da questo momento inizia la decorrenza del termine di consegna.

Nel caso in cui l’UTENTE non fosse  a casa, il corriere lascerà una notifica di mancata consegna o avviserà l’UTENTE tramite SMS affinché possa mettersi in contatto con il rappresentante più vicino e concordare un orario di consegna.

Infine l’UTENTE riceverà l’ordine nel luogo di consegna concordato.

In Italia lavoriamo con i seguenti corrieri:

- INPOST PUNTO PACK: Gli ordini confermati con questa azienda prima delle ore 17:00 (giorni lavorativi), arriveranno al punto di ritiro selezionato entro 4-5 giorni, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Nel momento in cui verrà selezionato il punto di ritiro, sarà possibile consultare il suo orario di apertura per ricevere una notifica che indicherà quando l'ordine sarà disponibile per il ritiro. Nel caso in cui l'ordine venga depositato presso il punto pack e questo chiuda per ferie o a causa di un altro motivo non imputabile a Nutritienda, dovrai attendere la sua riapertura.

- GLS: Gli ordini confermati prima delle 17:00 nei giorni lavorativi, arriveranno a destinazione prima delle 20:00 entro 2-3 giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi.

- Bartolini (Dpd Group): Gli ordini confermati prima delle 17:00 nei giorni lavorativi, arriveranno a destinazione prima delle 20:00 entro 3-4 giorni, dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi.

A seconda del magazzino dal quale viene inviato l’ordine, i termini di consegna possono variare.

Possono verificarsi varie situazioni:

• Il materiale acquistato proviene totalmente dallo stock principale, per cui l’UTENTE riceverà il suo ordine in 2-3 giorni, purché siano rispettate le condizioni descritte precedentemente.
• Il materiale acquistato proviene totalmente dallo stock secondario, per cui l’UTENTE riceverà il suo ordine in 3-4 giorni.
• L’ordine contiene prodotti dello stock principale e dello stock secondario. In questo caso, l’UTENTE riceverà due spedizioni: una con i prodotti con consegna in 2-3 giorni e un’altra con i prodotti restanti.* C'è un'eccezione: se il totale dei prodotti di ogni spedizione non raggiunge i 49,99€, l'ordine rimarrà sospeso e i prodotti verranno spediti in un'unica spedizione, secondo il termine di consegna più lungo.

* L'UTENTE deve considerare sempre il corriere che è stato selezionato per la spedizione del suo ordine poiché in base al corriere scelto, il termine di consegna può essere prorogato di ulteriori 24 ore. 

C.6 Consegna impossibile

Nel caso in cui per due volte non sia stato possibile recapitare l’ordine, il nostro corriere contatterà l’UTENTE per pattuire una nuova consegna dell’ordine o per comunicargli la sede in cui potrài ritirare l’ordine.

C.7 Passaggio dei rischi e trasferimento della proprietà dei prodotti

I rischi dei prodotti saranno a carico dell’UTENTE una volta consegnato l’ordine. L’UTENTE acquisirà la proprietà dei prodotti non appena riceveremo il pagamento totale di tutti gli importi dovuti, spese di spedizioni incluse, o al momento della consegna dell’ordine, se quest’ultima dovesse avvenire in un momento successivo.

C.8 Prezzo e pagamento

Il prezzo di ogni prodotto sarà quello stabilito in un determinato momento sul nostro sito, eccetto in caso di un errore evidente. Anche se cerchiamo di assicurarci che tutti i prezzi riportati sul sito siano corretti, è possibile che si verifichino degli errori. Se dovessimo evidenziare un errore nel prezzo di alcuni dei prodotti che hai ordinato, informeremo l’UTENTE il prima possibile e glia daremo la possibilità di riconfermare l’ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non dovessimo riuscire a contattare l’UTENTE, l’ordine verrà cancellato. Non saremo tenuti a consegnargli nessun prodotto con un prezzo erroneo inferiore se l’errore di prezzo è evidente, inequivocabile e facilmente riconoscibile come tale. I prezzi di questo sito comprendono l’IVA, ma escludono le spese di spedizione, che verranno sommate all’importo totale dovuto in conformità con quanto esposto nella nostra Guida alle spese di spedizione.

Per procedere con il pagamento l’UTENTE dovrà seguire passo a passo tutte le istruzioni riportate sulla pagina relativa al pagamento su www.nutritienda.com/it . Il pagamento dei prodotti ed eventuali spese di spedizione potranno essere effettuati tramite carta di credito, carta di debito o PayPal.

• PAGAMENTO CON CARTA CON 1 CLICK (PAYCOMET)

Abbiamo incluso lo standard PAYCOMET (Banco Sabadell) affinché l’UTENTE possa effettuare i suoi acquisti con maggiore comodità e rapidità. Per questo motivo l’UTENTE dovrà effettuare il pagamento scrivendo i dati della sua carta e conservarli per usufruire del pagamento con 1 click nei suoi prossimi acquisti.

Nutritienda non archivia né trasmette i dati delle carte di credito o debito. I dati vengono inviati per mezzo di un canale cifrato e sicuro alla piattaforma PAYCOMET.

Per poter scegliere questa modalità di pagamento, l’importo dell’ordine non potrà superare i 400€.

Ricordiamo all’UTENTE che per sicurezza può inserire un PIN sull’app, affinché in caso di smarrimento del cellulare nessuno possa effettuare acquisti con il suo account tramite questa modalità di pagamento.

- Politica di sicurezza:

Tutte le informazioni relative alle transazioni effettuate fra questo sito e i sistemi di PAYCOMET (Banco Sabadell) si cifrano mediante un certificato SSL a 256 bits. Tutte le informazioni del titolare sono trasmesse in maniera criptata e tutti i messaggi inviati ai suoi server da PAYCOMET (Banco Sabadell) sono firmati mediante hashing SHA per evitarne la manipolazione. Le informazioni che vengono trasmesse ai server di PAYCOMET (Banco Sabadell) non possono essere analizzate, scannerizzate, utilizzate o modificate da nessun ente esterno che riesca ad ottenere l’accesso alle informazioni confidenziali.

- Criptaggio e archiviazione dati:

Quando vengono registrate nei sistemi di PAYCOMET, le informazioni confidenziali sono protette utilizzando uno standard di criptaggio di 1024 bits. Il criptaggio viene mantenuto nei sistemi di alta sicurezza instabili e la doppia autenticazione ne rende impossibile la decifrazione. Banche, agenti di sicurezza ed enti bancari effettuano controlli con regolarità per garantire la protezione dei dati.

- Sicurezza nei sistemi:

I sistemi di PAYCOMET (Banco Sabadell) vengono esaminati trimestralmente tramite strumenti specifici ISO, un esperto di sicurezza qualificato (QSA) indipendente e un provider di ricerca approvato (ASV) dai marchi delle carte di pagamento.

PAYCOMET è sottoposto anche a una revisione annuale secondo gli standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento (PCI DSS) ed è un provider di servizi di pagamento di Livello 1 totalmente approvato, vale a dire con il livello maggiore di conformità.

- Link a enti bancari:

PAYCOMET possiede vari link privati a reti bancarie che sono completamente indipendenti da Internet e che non si servono di nessuna rete di accesso pubblico. Tutte le informazioni del titolare inviate a banche e tutti i messaggi di autorizzazione inviati in risposta sono protetti e non possono essere manipolati.

- Sicurezza interna:

PAYCOMET è sottoposto a controlli di accesso ai settori di produzione. I CED in cui risiedono i sistemi operano in conformità con i requisiti per i centri Tier III. In questo modo la sicurezza è sempre garantita. Esistono sistemi sofisticati di allarme, vigilanza tramite circuiti TV chiusi e addetti alla sicurezza presenti 24 ore al giorno e 7 giorni su 7 presso le strutture, così come un monitoraggio e una manutenzione rigorosi. Neanche i nostri impiegati hanno accesso a tutte le informazioni delle transazioni e delle carte dei clienti.

- Recupero dal disastro:

PAYCOMET dispone di sistemi di Backup con sede in diversi paesi per garantire un’ottima sicurezza dei sistemi e un’alta disponibilità. Inoltre dispone di una politica di continuità operativa e recupero dal disastro completa.

• KLARNA

* Forma di pagamento disponibile per ordini superiori a 50€.

• PAGAMENTO CON PAYPAL

Se l’UTENTE dispone di un account PayPal, mettiamo a sua disposizione il metodo di pagamento di PayPal, il quale gli consente di pagare velocemente e facilmente il suo ordine.

Questa modalità di pagamento non è disponibile per ordini superiori ai 1000€.

Una volta effettuato il suo primo ordine mediante tale modalità di pagamento, l’UTENTE potrà cliccare su “Ricorda password” per effettuare ordini con la stessa modalità di pagamento senza inserire nuovamente i suoi dati. Puoi revocare questa autorizzare in qualsiasi momento accedendo alla piattaforma PAYPAL.

C.9 Imposta sul valore aggiunto

In conformità con quanto disposto nell’articolo 68 della legge spagnola 37/1992 del 28 di dicembre sull’Imposta sul Valore Aggiunto, la consegna dei prodotti avverrà in territorio di applicazione dell’IVA spagnolo se l’indirizzo di consegna si riferisce al territorio spagnolo eccetto le Canarie. L’aliquota IVA applicabile sarà quella in vigore in un determinato momento a seconda dell’articolo in questione. Nel caso di ordini destinati alle Canarie, le consegne saranno esenti da IVA in conformità con quanto disposto dall’articolo 21 della legge spagnola 37/1992, senza modificare l’applicazione delle imposte e dazi corrispondenti in conformità con la normativa in vigore in ognuno di questi territori. Nel caso in cui la spedizione abbia come destinazione il Portogallo, la Francia, il Regno Unito, l’Italia o la Germania, il prezzo includerà tutte le imposte nazionali relative all’acquisto.

C.10 Politica cambi/reso

Se l’UTENTE ha acquistato un prodotto e per qualche motivo desidera restituirlo, deve contattare il nostro Servizio Clienti per poter ricevere assistenza tramite il seguente indirizzo mail help@nutritienda.com .

Tuttavia, potrai esercitare sempre il diritto di recesso mediante qualsiasi mezzo ammesso dalla legge.

L’UTENTE deve prima sapere che la richiesta deve soddisfare una serie di condizioni:

1. Il prodotto dovrà essere restituito in perfetto stato, con il suo imballaggio originale, con i prodotti promozionali e, in generale, tutto ciò che forma parte dell’ordine.
2. Il termine di recesso è di 14 giorni.
3. In caso di recesso, NutriTienda^® dovrà rimborsare l’importo dell’ordine detraendo le spese di spedizione. 
4. I rimborsi verranno effettuati il prima possibile e in ogni caso, entro il termine di 14 giorni naturali che iniziano a decorrere dal momento in cui riceviamo la notifica da parte del cliente.
5. Il rimborso dell’ordine verrà eseguito tramite lo stesso metodo di pagamento.
6. Non saranno soggetti al diritto di reso i regali ottenuti dall’acquisto di un ordine. I regali possono essere restituiti solo insieme ai prodotti con i quali sono stati ottenuti.
7. Saranno esclusi dal diritto di reso i prodotti sigillati che non possono essere restituiti per ragioni di igiene e sicurezza o che siano stati aperti dopo la consegna.

* Chi paga le spese di spedizione quando viene realizzato un reso?

• Se si tratta di un reso perché l’UTENTE non vuole più il prodotto o non gli piace (recesso), saranno a suo carico.
• Se il prodotto è rotto o danneggiato, NutriTienda si farà carico dei costi logistici derivanti dal reso.

Se l’UTENTE rifiuta l’ordine al momento della consegna, NutriTienda effettuerà il reso dell’importo dell’ordine detraendo le spese di spedizione.

Eccezioni al diritto di recesso applicabili al nostro negozio

Il diritto di recesso non sarà applicabile ai contratti relativi a:

a) La fornitura di beni che possano deteriorarsi o che abbiano breve scadenza.

b) La fornitura di beni sigillati che non possano essere restituiti per ragioni di
igiene e sicurezza o quelli che siano stati aperti dopo la consegna.

c) La fornitura di beni che, dopo la consegna e considerandone la tipologia, siano
stati mescolati in maniera irreversibile con altri beni.

d) La fornitura di beni aperti da parte dell’usuario e privi degli imballaggi originali.

L’UTENTE può esercitare il diritto di recesso tramite il seguente modulo se lo desidera (non è obbligatorio). In questo documento l’UTENTE potrà verificare tutti i dettagli relativi alla procedura di recesso..

C.11 Sui prodotti in promozione

Le promozioni che prevedono l’applicazione di uno sconto generale sull’ordine non saranno accumulabili con altri sconti e/o promozioni. Nutritienda.com si riserva il diritto di cambiare, sospendere o cancellare qualsiasi promozione in base alle proprie necessità. Per agevolare l’UTENTE durante l’acquisto, Nutritienda.com gli permette di mantenere i prodotti aggiunti al carrello e le promozioni corrispondenti anche se si è disconnesso o non accede al sito per alcuni giorni. Tuttavia, non possiamo garantire all’UTENTE la disponibilità di tutti i prodotti in maniera indefinita, dato che è possibile che il sistema elimini automaticamente dal suo carrello tutti quei prodotti e/o promozioni che non sono più disponibili o che non sono più attive durante l’esecuzione dell’ordine. Nutritienda.com raccomanda all’UTENTE di completare l’ordine il prima possibile per evitare possibili inconvenienti relativi alla disponibilità in magazzino o alla validità delle promozioni.

L’UTENTE accetta e dichiara espressamente e inequivocabilmente che tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale sul PORTALE, i CONTENUTI e/o qualsiasi altro elemento inserito nel PORTALE dal carattere enunciativo e non limitativo, come le foto, il design del portale, i software, la grafica, le immagini, i database, i testi, i suoni, le marche, il logotipo, i grafici, ecc., appartengono a nutritienda.com e/o a terzi autoidentificati o designati da nutritienda.com. In nessun caso l’accesso al PORTALE o l’utilizzo dei CONTENUTI implica il diritto di rinuncia, trasmissione, licenza o cessione totale né parziale di tali diritto, eccetto nei casi in cui che sia espressamente stabilito. Le presenti Condizioni Generali non conferiscono agli UTENTI nessun altro diritto di utilizzo, alterazione, sfruttamento, riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica del PORTALE di CONTENUTI diversi da quelli espressamente previsti. Qualsiasi altro uso o fruizione di diritti sarà soggetto alla previa ed esplicita autorizzazione per iscritto concessa a tali fini da nutritienda.com o dai terzi possessori dei diritti in questione. Nel caso in cui si concedesse suddetta autorizzazione, l’uso o la fruizione dei diritti saranno soggetti a quanto disposto nell’autorizzazione. In ogni caso tali diritti dovranno essere esercitati in buona fede e in conformità con i disclaimer e si dovrà indicare l’origine e/o l’autore degli stessi menzionando o facendo riferimento alla proprietà industriale e intellettuale e/o al simbolo del copyright dei possessori di tali diritti. Allo stesso modo, nel caso in cui i CONTENUTI venissero stampati, scaricati o legittimamente archiviati, tali operazioni dovranno essere riservate esclusivamente all’uso personale, privato e non lucrativo dell’UTENTE.

Nel caso in cui un UTENTE fosse interessato ad ottenere un’autorizzazione per l’utilizzo di uno o più materiali protetti, dovrà contattare Nutritienda.com servendosi dell’indirizzo mail help@nutritienda.com .

E.1. Esclusione di garanzie e responsabilità in merito all’accesso e utilizzo del PORTALE.

Nutritienda.com non garantisce la disponibilità e continuità del funzionamento del PORTALE o di altri siti con i quali abbia stabilito dei collegamenti. Inoltre nutritienda.com in nessun caso sarà responsabile di eventuali danni che possano derivare da:

(1) la mancanza di disponibilità o accessibilità al PORTALE o a quei siti con i quali abbia stabilito un collegamento;

(2) l’interruzione del funzionamento del PORTALE o dei CONTENUTI disposti all’interno di esso, o errori informatici, guasti telefonici, disconnessioni, ritardi o blackout causati da problemi o sovraccarichi nelle linee telefoniche, nella rete o in altri sistemi elettronici generati nel corso del suo funzionamento;

(3) la mancanza di idoneità del PORTALE o dei CONTENUTI rispetto alle specifiche esigenze degli UTENTI.

(4) altri danni che possano essere causati al PORTALE da terze persone a seguito di intromissioni non autorizzate estranee a nutritienda.com.

Nutritienda.com avverte inoltre che la qualità del posizionamento dei CONTENUTI caricati nel PORTALE e l’uso degli stessi da parte dell’UTENTE dipendono in buona parte dalla soddisfazione dei requisiti tecnici degli hardware e software del PORTALE che nutritienda.com possa considerare necessari. Tali requisiti tecnici, che dovranno essere rispettati dagli UTENTI, potranno essere divulgati per mezzo del PORTALE o tramite comunicazioni puntuali agli UTENTI. Pertanto, nutritienda.com non è ritenuta responsabile delle mancanze o anomalie nella disposizione dei CONTENUTI o nell’utilizzo degli stessi da parte degli UTENTI, nel caso in cui questi non rispettino i requisiti tecnici menzionati.

Al fine di ridurre il rischio di virus nel PORTALE, nutritienda.com si serve di programmi di rilevamento di virus per controllare tutti i contenuti caricati sul PORTALE. Tuttavia, nutritienda.com non garantisce l’assenza di virus o di altri elementi del PORTALE caricati da terzi estranei a nutritienda.com che possano dare luogo ad alterazioni nei sistemi fisici o logici degli UTENTI o nei file e documenti elettronici archiviati nei loro sistemi. Pertanto, in nessun caso nutritienda.com si riterrà responsabile di danni di qualsiasi natura che possano derivare dalla presenza di virus o altri elementi atti a dar luogo ad alterazioni nei sistemi fisici o logici, nei file o nei documenti elettronici degli UTENTI.

Nutritienda.com adotta diverse misure di sicurezza per proteggere il PORTALE e i CONTENUTI da attacchi informatici di terzi. Tuttavia, nutritienda.com non garantisce l’impossibilità da parte di terzi non autorizzati ad avere accesso all’utilizzo dell’UTENTE del PORTALE o alle condizioni, caratteristiche e circostanze in cui l’UTENTE fa uso del PORTALE. Di conseguenza, in nessun caso nutritienda.com sarà responsabile dei danni che possano derivare da un accesso non autorizzato.

Nutritienda.com avverte che nel caso in cui vengano caricati studi, opinioni, rapporti, ecc. in qualità di CONTENUTI, tali CONTENUTI creati da nutritienda.com o da terzi hanno la funzione di supportare e orientare l’attività dell’UTENTE. Pertanto, l’UTENTE si dichiara consapevole del fatto che in nessun caso nutritienda.com è ritenuta responsabile di eventuali danni diretti o indiretti che l’uso di suddetti CONTENUTI da parte dell’UTENTE e le conclusioni che questi possa trarne possano arrecare.

In ogni caso, nutritienda.com potrà negare o limitare l’accesso ai CONTENUTI da parte degli UTENTI in qualsiasi momento. Nutritienda.com potrà inoltre eliminare o ritirare i CONTENUTI nel caso in cui violassero i disclaimer, i principi su cui si basa il corretto utilizzo del PORTALE e quanto disposto dalle presenti Condizioni Generali.

E.2 Esclusione di garanzie e responsabilità relative ai link.

Nel caso in cui il PORTALE metta a disposizione degli UTENTI dei dispositivi tecnici di collegamento, directory e strumenti di ricerca che permettano agli UTENTI di accedere a siti gestiti o di proprietà di terzi, nutritienda.com verificherà il contenuto di questi siti nel momento in cui carica i link e lo farà con la convinzione che tali contenuti rispettino la normativa applicabile. Tuttavia, nutritienda.com non si ritiene responsabile, non approva né si appropria di prodotti, servizi, contenuti, informazioni, dati, file e qualsiasi materiale esistente su tali siti. Inoltre nutritienda.com non controlla, non approva né si ritiene responsabile delle successive modifiche di tali materiali. Se ritenuto opportuno o su richiesta di un’ordinanza del tribunale o amministrativa, nutritienda.com rimuoverà i link dei siti che violano la legislazione applicabile e/o ledono i diritti di terzi.

Coloro che intendano creare un link fra il loro sito e il PORTALE dovranno ottenere la previa autorizzazione di nutritienda.com, inviando una richiesta al seguente indirizzo mail help@nutritienda.com . Nel caso in cui si ottenga la suddetta autorizzazione, la creazione del link dovrà soddisfare i seguenti requisiti:

(1) In nessun caso la creazione del link consentirà la riproduzione del PORTALE, dal momento che servirà solamente per avere accesso al PORTALE. Inoltre, il link permetterà l’accesso solamente alla pagina principale del PORTALE (la “homepage”) e mai ad altre pagine diverse da quest’ultima.

(2) Non si creeranno un frame o un border environment sul PORTALE.

(3) Non si daranno indicazioni false, inesatte o scorrette sul PORTALE.

(4) Non si dichiarerà né si lascerà intendere che nutritienda.com supporta, raccomanda, controlla o si fa carico dei CONTENUTI e prodotti e/o servizi presenti sul sito con il quale è stato stabilito il link. Nutritienda.com declina e rinuncia a qualsiasi responsabilità propria del sito (i gestori, i titolari, ecc.) sia per quanto riguarda la creazione del link con la homepage del PORTALE sia per quanto concerne i servizi erogati e i CONTENUTI caricati in suddetto sito.

(5) In ogni caso, l’autorizzazione alla creazione del link rappresenta esclusivamente un’autorizzazione a creare il link in conformità con quanto disposto in questa sezione. Pertanto, in nessun caso tale autorizzazione permetterà al sito con cui è stato creato il link di utilizzare o disporre dei diritti di proprietà intellettuale o industriale di nutritienda.com o di terzi.

In ogni caso, il sito con cui si crea il link non potrà contenere dei segni distintivi che possano far dedurre l’esistenza di una relazione di associazione (che non esiste) fra i servizi, prodotti e contenuti caricati e offerti dal sito in questione e quanto caricato sul PORTALE. Inoltre, il sito in questione non potrà far dedurre l’esistenza di una relazione di associazione (che non esiste) fra la persona fisica o giuridica o l’entità che gestisce o possiede il sito in questione e nutritienda.com e i terzi creatori di CONTENUTI del PORTALE.

(6) Il sito in cui si crea il link, durante il periodo di validità dello stesso, non potrà disporre o erogare servizi o CONTENUTI illeciti, fraudolenti, contrari alle presenti condizioni generali, alla buona fede, ai buoni usi e ai diritti di terzi creatori di CONTENUTI del PORTALE o a Nutritienda.com.

Per documentare il nostro impegno in questo senso, riportiamo le condizioni che regolano la nostra politica del Miglior prezzo garantito.

Tale politica e il suo ambito d’applicazione sono riservati ai clienti privati, dal momento che, a causa del loro soggetto giuridico, non è possibile applicarla alle aziende o ai lavoratori autonomi che desiderano acquistare prodotti a prezzi speciali.

G.1. CONDIZIONI GENERALI DEL MIGLIOR PREZZO GARANTITO

1. Il nostro impegno consiste nell’offrire sul nostro sito i prezzi più economici del mercato. Per questo motivo lavoriamo affinché sia sempre così. Nel caso in cui un determinato prezzo dovesse rivelarsi più alto rispetto a quello di un altro negozio online, equipareremo il prezzo indicato dal nostro UTENTE.

2. L’UTENTE avrà diritto a richiedere l’equiparazione di prezzo nei termini di applicazione della nostra Politica del Miglior prezzo garantito. L’UTENTE dovrà richiedere tale equiparazione cliccando su “Hai trovato un prezzo migliore?” direttamente nella pagina del prodotto e compilando il modulo corrispondente. In questo modo l’UTENTE comprerà il prodotto al prezzo più conveniente al momento dell’acquisto, senza dover aspettare di ricevere un rimborso da utilizzare negli ordini successivi.

3. La politica di equiparazione di prezzo si applicherà ai negozi online ubicati nel territorio italiano, fatta eccezione per i negozi fisici.

4. Equipareremo i prezzi di più di 100 siti (i più importanti del mercato) che monitoriamo giorno per giorno, fatta eccezione per i siti di aste online e piattaforme commerciali come EBay e Amazon.

5. Non si applicherà la politica di equiparazione di prezzo a prodotti presenti su altri siti catalogati come OUTLET (vicini quindi alla data di scadenza e con disponibilità limitata) e prodotti privi di disponibilità sul sito del competitor.

6. Il prodotto del competitor dovrà essere uguale a quello da noi offerto in termini di marca-prodotto-formato-gusto. Non si applicherà la Politica del Miglior prezzo garantito a prodotti di diverso formato.

7. I prezzi del competitor dovranno essere più bassi anche una volta sommate le spese di spedizione, dal momento che non si applicherà la Politica del Miglior prezzo garantito a quei prodotti che, una volta aggiunte le spese di spedizione, abbiano un prezzo finale più alto rispetto a quello di Nutritienda.com.

8. Non si equipareranno prezzi con sconti per grandi quantitativi di merce, offerte personalizzate per politiche di fidelizzazione né prodotti di confezioni risparmio.

9. Si applicherà la Politica del Miglior prezzo garantito esclusivamente fra aree geografiche uguali, dal momento che non si potranno equiparare prezzi di aree geografiche diverse.

10. Equipareremo i prezzi se, entro un massimo di 7 giorni dall’acquisto, troverai un prezzo più basso su un altro negozio online, purché il prezzo sia inferiore al nostro già al momento dell’acquisto. La differenza verrà rimborsata sulla Tessera Nutritienda e potrai utilizzarla nei tuoi prossimi acquisti servendoti di uno sconto fino al 10% sull’importo totale.

11. Nutritienda.com si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di equiparazione di prezzo quando le informazioni dei competitors risultano errate o con una disponibilità potenzialmente inverosimile. Nutritienda.com si riserva anche il diritto di interrompere o modificare tale politica di equiparazione di prezzo in qualsiasi momento.

12. Inoltre, Nutritienda.com si riserva il diritto di rifiutare richieste di equiparazione di prezzo di siti concorrenti che abbiano prezzi inferiori al valore reale di mercato o che Nutritienda consideri dannosi per la competitività sul mercato.

13. Non si applicherà la Politica del Miglior prezzo garantito ad offerte di competitors destinate a lavoratori autonomi, rivenditori al dettaglio o qualsiasi altro gruppo di professionisti.

14. L’applicazione della Politica del Miglior prezzo garantito si considererà una promozione; pertanto non sarà compatibile con altre promozioni attive sul nostro sito al momento dell’equiparazione.

1. Potrà partecipare al Programma Amici ogni persona fisica di maggiore età (da qui in avanti partecipanti) che abbia effettuato almeno 1 ordine su Nutritienda.com (vía web, app o negozi fisici).
2. In nessun caso, gli UTENTI partecipanti al Programma Amici potranno invitare se stessi.
3. Non è possibile invitare UTENTI già esistenti e conteranno solo quelli invitati che non si siano già registrati su Nutritienda.
4. Gli amici effettivi saranno i nuovi UTENTI che scaricano l’app di Nutritienda, si registrano per mezzo di essa ed effettuano il loro primo acquisto su Nutritienda usufruendo del 10% di sconto.
5. Il credito sulla tua (hay que quitar “tua”) Tessera Nutritienda non ha scadenza, per cui l’UTENTE potrà sempre disporne.
6. Il Programma Amici non ha limite di amici, per cui più amici possiede l’UTENTE, più credito potrà accumulare e risparmiare sui suoi acquisti.
7. Solamente insieme al suo Preferito, l’UTENTE riceverà un 10% di sconto su tutti gli acquisti in modo bilaterale.
8. L’UTENTE potrà disporre unicamente di 1 persona come Preferito. L’UTENTE potrà cambiare il suo Preferito al massimo una volta ogni 6 mesi.
9. Il registro degli amici deve essere effettuato attraverso l’app di NutriTienda.
10. Il Programma Amici verrà applicato in Italia così come in tutti i paesi dove opera Nutritienda, alle stesse condizioni.
11. Nutritienda si riserva il diritto di espellere gli utenti ed eliminare i vantaggi forniti dal Programma Amici a coloro che ne fanno un uso fraudolento.

MECCANISMO:

L’UTENTE dovrà solo invitare i suoi amici a scaricare l’app di Nutritienda. Quando un amico si registra, rimarrà associato all’account dell’UTENTE. Nel momento in cui effettua il suo primo ordine, a lui verrà applicato uno sconto del 10% sui prodotti acquistati che non siano già soggetti a promozioni, e all’UTENTE, come “sponsor”, verrà versato un 10% del totale dei suoi acquisti sulla sua Tessera Nutritienda affinché l’UTENTE possa beneficiarne nei suoi prossimi acquisti.

A partire dal primo acquisto, verrà versato all’UTENTE un 5% su tutti i successivi acquisti del suo amico sulla Tessera Nutritienda dell’UTENTE e l’amico potrà già iniziare a partecipare nello stesso modo al Programma Amici.

• L’UTENTE potrà convertire il credito accumulato in uno sconto fino al 10% sull’importo totale dell’ordine, a partire dal PASSAGGIO 2 (Pagamento) della “Procedura d’acquisto”. Tale sconto non è accumulabile con altre promozioni.

• Il credito non utilizzato rimarrà sulla tua Tessera Nutritienda per poter essere usato negli ordini successivi.

• Il credito accumulato sulla Tessera Nutritienda non è convertibile in contanti.

• Il credito accumulato sulla Tessera Nutritienda non ha scadenza.

Il credito sulla Tessera Nutritienda potrà essere utilizzato come metodo di pagamento solo per convertire i premi dei sorteggi organizzati periodicamente.

Il partecipante potrà consultare lo stato dei suoi amici cliccando sulla voce Amici de Il mio account.

La creazione, l’esistenza e la manutenzione dell’archivio sono motivate dalla gestione di relazioni commerciali e, in determinati casi, dalle attività di fatturazione, dal Servizio Clienti, dall’informazione, dalla commercializzazione e altre attività affini.

Ti informiamo inoltre che hai diritto all’accesso, alla modifica, all’opposizione e alla cancellazione dei dati. Potrai avvalerti di tale diritto su richiesta scritta rivolta a Nutritienda Healthcare & Beauty S.L. con sede sociale in Calle Holanda 5 , CAP 28971 (Griñón) Madrid, (Spagna) o attraverso il seguente indirizzo mail: help@nutritienda.com

Se una delle parti non si avvale dei suoi diritti in conformità con il presente contratto, tale scelta non si considererà come una rinuncia a suddetti diritti, a meno che non la rinuncia non venga notificata per iscritto.

Anche se alcune parti del presente contratto non dovessero essere riconosciute come legalmente valide da un organo giudiziario, la parte restante del contratto farà ancora fede.

Non saremo responsabili degli inadempimenti o ritardi nell’adempimento di una o più obbligazioni che assumiamo nell’applicazione di un contratto se le cause sono dovute ad eventi al di fuori del nostro controllo (“Cause di forza maggiore”). Le Cause di forza maggiore includeranno qualsiasi azione, evento, inadempimento, omissione o incidente al di fuori del nostro controllo e, tra gli altri, i seguenti eventi:

1. Scioperi, feste patronali o altri provvedimenti sindacali.

2. Agitazioni civili, rivolte, invasioni, minacce o attentati terroristici, guerre (dichiarate o no), minacce o preparativi di guerra.

3. Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, naufragi, epidemie o qualsiasi altro disastro naturale.

4. Impossibilità di uso di treni, navi, aerei, veicoli a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato.

5. Impossibilità di uso di sistemi pubblici o privati di telecomunicazione.

6. Atti, decreti, legislazioni, normative o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

7. Scioperi, avarie o incidenti di trasporto marittimo o fluviale, postale o di qualsiasi altro tipo di trasporto.

I nostri obblighi contrattuali saranno sospesi per tutta la durata delle Cause di forza maggiore. NutriTienda avrà inoltre diritto ad una proroga della stessa durata delle Cause di forza maggiore per adempiere ai propri obblighi contrattuali. Faremo tutto ciò che è in nostro potere per porre fine alle Cause di forza maggiore o per trovare una soluzione che ci permetta di adempiere ai nostri obblighi contrattuali.

La nostra entità aderisce a Confianza Online (Associazione senza scopo di lucro), iscritta nel Registro Nacional de Asociaciones Gruppo 1, Sezione 1, numero nazionale 594400, CF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (Spagna). Per maggiori informazioni visita il sito www.confianzaonline.es

Le presenti Condizioni Generali sono soggette alla legge spagnola. In conformità con quanto disposto dalla Legge sulla Risoluzione Alternativa delle Controversie, informiamo i consumatori che in qualità di entità aderente e nei termini del Código Ético, gli utenti potranno rivolgersi a Confianza Online per la risoluzione alternativa di eventuali controversie ( https://www.confianzaonline. es/consumidores/como-reclamar/ formulario-reclamaciones/ ). Se tali controversie fanno riferimento a transazioni elettroniche con i consumatori o riguardano la protezione dei dati relativa a questo ambito, i reclami saranno risolti dal Comitato di Mediazione di Confianza Online, accreditato per la risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo. Se i reclami riguardano la pubblicità digitale o la protezione dei dati relativa a questo ambito, i suddetti reclami saranno sottoposti alla  Corte sull'AUTOCONTROLLO della Pubblicità.

Inoltre, ti ricordiamo che puoi accedere alla piattaforma online dell'Unione Europea dedicata alla risoluzione delle controversie, tramite il seguente link:  https://ec.europa.eu/ consumers/odr/main/?event= main.home2.show ”.

Nel caso in cui il prodotto fosse difettoso, Nutritienda dovrà procedere, a seconda dei casi, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per l’UTENTE e il consumatore tali operazioni saranno gratuite.

Nutritienda risponde della mancata conformità del prodotto per due anni dopo la consegna dell’ordine. Il consumatore e l’UTENTE dovranno informare Nutritienda della mancata conformità del prodotto entro due mesi dalla scoperta della stessa.

Tale garanzia è vincolata ai prodotti elettronici e a tutti gli articoli a cui sia possibile applicare tale garanzia.

Dopo la vendita Nutritienda fornirà assistenza al consumatore e all’utente, oltre a servizi e garanzie commerciali. Inoltre NutriTienda stabilisce le condizioni.