Une fois votre identifiant et votre mot de passe entrés sur Nutritienda, vous aurez accès à toutes vos données et historiques pour consultation, modification et personnalisation.
Si vous souhaitez ajouter une carte afin de bénéficier du paiement en un clic et ainsi éviter d’avoir à redonner vos données lors de vos achats, il suffit d’enregistrer les données de votre carte. Vous pourrez également les enregistrer lors du processus d’achat d’une commande lors de l’étape 2.
Si vous changez d’avis, vous pouvez effacer ou modifier ces données à tout moment.
Facile, rapide et pratique !
Sur votre compte, vous pouvez ajouter jusqu’à trois adresses pour recevoir vos commandes et vous adapter en fonction du lieu où vous vous trouvez. Une seule de vos adresses restera votre adresse principale et sera celle qui apparaîtra par défaut lors du passage de chaque commande. Vous pouvez changer l’adresse de livraison pour l’une des deux autres enregistrées lors de l’étape 2 du processus d’achat.
En aucun cas vous ne devez confirmer une commande avec une adresse incorrecte car une fois la commande traitée par notre service logistique, il ne sera plus possible de la modifier. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter avant de finaliser l'achat afin que nous puissions vous aider via l'adresse suivante : aide@nutritienda.com.
Où que vous soyez, nous vous enverrons votre commande !
Dans cette rubrique, vous pourrez consulter toutes vos commandes passées et leurs statuts, ainsi que les dates d’achat, la liste des produits achetés et les modes de paiement utilisés.
Pour un total contrôle de vos achats !
Dans cette rubrique, vous pourrez consulter votre solde de points disponible ainsi que votre historique, vos points obtenus et points échangés.
Vos cadeaux vous attendent !
Dans cette rubrique, vous pourrez suivre le traitement de vos tickets crées ainsi que les réponses reçues de la part de notre équipe.
Vous pourrez également créer un nouveau ticket dans lequel vous pourrez nous poser toutes vos questions.
Nous sommes enchantés de vous aider !
Dans cette rubrique, vous pourrez consulter le solde disponible sur votre Carte Nutritienda ainsi que votre historique, votre crédit reçu et échangé.
Pour un contrôle parfait de votre solde !
Si, lors de votre inscription, vous avez commis une erreur sur vos données personnelles et que vous souhaitez les modifier, vous pourrez le faire dans cette rubrique.
Une fois la modification effectuée, il est très important d'aller en bas de l'écran et de cliquer sur "enregistrer les modifications", sans quoi elles ne seront pas sauvegardées.
C’est très facile !
Lorsque vous passez une commande et une fois celle-ci livrée, vous recevez un email vous invitant à évaluer les produits reçus. Dans cette rubrique, vous trouverez d’un côté les produits déjà évalués et de l’autre, les produits en attente d’évaluation pour pouvoir le faire quand vous le souhaitez.
Ces notes servent à aider nos autres clients. Elles sont très utiles !
Pour télécharger les factures de vos commandes, il suffit d’ajouter au préalable une adresse de facturation dans cette rubrique. Une fois la commande reçue, vous pourrez télécharger votre facture en ligne.
Si vous souhaitez récupérer les factures des commandes précédentes a la date ou vous avez registré votre adresse de facturation, vous devez contacter notre Service Client.
Nous serons ravis de vous aider !
Dans cette rubrique, vous pourrez choisir les notifications que vous souhaitez recevoir (offres, réductions, nouveautés...).
Pour ne rater aucune de nos offres !
Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez envoyer votre demande par e-mail à aide@nutritienda.com. Nous espérons compter vous retrouver parmi nos clients dans le futur!