Promotions et avantages

Chez Nutritienda, nous souhaitons la bienvenue à nos nouveaux clients en leur offrant un coupon à valider lors de leur premier achat.

Lors de votre première visite sur Nutritienda, une « fenêtre » s’ouvre et vous indique la marche à suivre pour l’obtenir. Il vous suffit de donner votre adresse électronique et vous le recevrez par email.

Le coupon de bienvenue correspond au mot WELCOME. Il suffit d’entrer le code du coupon et de le valider.

N'oubliez pas qu'il s'agit d'une promotion non cumulable et qu'elle ne pourra donc pas être appliquée sur des produits bénéficiant déjà d'une promotion.

Le coupon correspond à un remboursement à 100 % des produits remplissant les conditions décrites ci-dessus. La somme correspondante est créditée sur votre Carte Nutritienda au moment de la livraison de la commande et une fois reçue la confirmation de livraison de la part du transporteur.

Attention : la Carte Nutritienda n’est pas un mode de paiement. Le solde accumulé sur la carte peut être dépensé sous forme de réduction pouvant aller jusqu’à 10 % du montant des prochains achats. (Voir Conditions de la Carte Nutritienda)

Vous avez trouvé un prix plus intéressant sur un autre site ?

Nutritienda a créé la Politique du Meilleur Prix Garanti, basée sur notre volonté de toujours vous proposer les prix les plus bas. Nous nous efforçons de rester les plus compétitifs face aux autres boutiques en ligne. Malgré tous nos efforts, il peut arriver que vous trouviez un prix plus bas.

Pour demander un alignement des prix, il suffit de vous rendre sur notre site internet, sur la page du produit en question et de cliquer sur « Avez-vous trouvé un meilleur prix ? ».

Une fois le formulaire rempli et envoyé, votre demande sera examinée et nous vous contacterons pour vous donner une réponse.

Si toutes les conditions sont remplies et que l’alignement des prix concerne un produit que vous souhaitez acheter, nous appliquerons le Meilleur Prix Garanti.

Au contraire, si vous avez déjà passé votre commande, nous alignerons tout de même nos prix, si la demande est faite dans les 7 jours calendaires suivant la date d’achat sur notre site, et à condition que le prix inférieur au nôtre soit indiqué sur la boutique concurrente au moment de l'achat. La différence sera remboursée sur votre carte Nutritienda® afin de pouvoir profiter, lors de vos prochains achats, d’une réduction pouvant aller jusqu’à 10 % du montant total de votre commande (voir Conditions de la Carte Nutritienda).

La demande doit remplir certaines conditions :

• La politique d’alignement des prix s’appliquera pour des boutiques en ligne situées sur le territoire espagnol, portugais et français, en excluant l’ensemble des magasins physiques.
• Le produit vendu par le concurrent doit être identique à celui que nous proposons au niveau de la marque, du produit, du format et du goût.
• Le produit doit être disponible et en stock chez notre concurrent au moment de l’alignement des prix.
• Le prix du magasin concurrent doit être plus bas après avoir pris en compte les frais de livraison.
• Il n’y aura pas alignement des prix en cas de promotion sur la quantité ou de politique de fidélisation.
• Il ne sera pas possible d’aligner des prix pour des packs économiques, ni pour des produits considérés comme outlet ou des liquidations de stock.
• Nous alignerons les prix sur plus de 100 sites internet (les plus importants du marché), lesquels sont évalués quotidiennement. Sont exclus de ces évaluations les sites d’enchères ou les marchés commerciaux Ebay ou Amazon.
• La Politique du Meilleur Prix Garanti pourra être appliquée tant que les zones géographiques restent les mêmes, aucun alignement des prix ne pourra être réalisé entre des zones géographiques différentes.
• Nutritienda se réserve le droit de refuser toute demande d'alignement de prix avec des concurrents quand l'information fournie par ces derniers semble erronée ou avec un stock non conforme à la réalité. Nutritienda se réserve également le droit d'interrompre ou de modifier sa politique  d'alignement des prix à tout moment.
• De même, Nutritienda se réserve le droit de rejeter toute demande d'alignement de prix  concurrentiel du web concurrente ayant des prix inférieurs au coût réel du marché ou qui, selon nous, affectent la bonne volonté de la compétitivité sur le marché.
• La Politique du Meilleur Prix Garanti ne sera pas applicable sur les offres proposées par nos concurrents aux travailleurs indépendants, détaillants ou tout autre groupe professionnel.
• La Politique du Meilleur Prix Garanti est considérée comme une promotion et n'est donc pas compatible avec d’autres promotions en vigueur au même moment sur notre Site internet.

Une fois votre première commande reçue, vous pourrez obtenir votre Carte Nutritienda®. Cette carte est une carte virtuelle et sera disponible sur votre compte utilisateur. Vous pourrez y consulter votre solde accumulé ainsi que l’historique de vos opérations.

Vous aurez alors deux façons d’obtenir du crédit :

1. Par le biais de tirages au sort, organisés régulièrement pour tous nos clients et followers. Le crédit gagné sera transféré sur la Carte Nutritienda® de chaque gagnant.
2. Grâce à des promotions de type «remboursement» où un certain pourcentage du total de votre commande (hors frais de port) sera remboursé sur votre Carte Nutritienda sous forme de crédit. Ce crédit sera transféré une fois la commande livrée.

Comment puis-je utiliser le solde de ma Carte Nutritienda® ?

Vous pouvez utiliser le solde de votre Carte Nutritienda pour appliquer des réductions pouvant atteindre jusqu’à 10 % des produits que vous achetez, à condition que ceux-ci ne fassent pas déjà l’objet de promotions. Vous pourrez choisir cette option lors de l’ÉTAPE 2 (paiement) du « Processus d’achat ».

• Le crédit non utilisé restera sur votre Carte Nutritienda pour être utilisé lors de futures commandes.
• Le crédit accumulé sur la Carte Nutritienda ne peut pas être échangé contre des espèces.
• Le crédit accumulé sur la Carte Nutritienda n’a pas de date d’expiration.
• La Carte Nutritienda ne constitue pas un moyen de paiement.
• Le crédit accumulé sur la Carte Nutritienda® pourra être utilisé comme moyen de paiement uniquement pour échanger des prix gagnés lors de tirages au sort et uniquement par les gagnants de ces tirages.

Vous voyez, un autre avantage à votre disposition. Profitez-en !

Chez Nutritienda, nous nous distinguons en offrant à nos clients des offres à la fois nombreuses et variées. Ces offres peuvent correspondre à des réductions, des remboursements, des cadeaux, des remises sur volume... Et même être combinées entre elles.

Les promotions ont toujours une date de début et de fin et sont soumises à la disponibilité des stocks. Par exemple, si vous achetez un produit avec une promotion incluant un cadeau et qu'il n'est pas ajouté à votre panier alors que vous en remplissez les conditions, c'est qu'il est en rupture de stock. Vous devez tenir compte du fait qu'un certain temps peut s'écouler entre le moment où le produit est épuisé et celui où les informations relatives à la promotion sont mises à jour sur le site web.

De plus, nos offres ne sont en aucun cas cumulables. Il n’est donc pas possible d’appliquer une offre pour un produit faisant déjà l’objet d’une promotion.

Important : vérifiez bien les conditions de nos offres afin de savoir si vous pouvez en bénéficiez ou non. En cas de doute, notre Service Client reste à votre disposition pour vous répondre et tout vous expliquer en détail.

Nous vous conseillons de vous rendre à la rubrique « Communication » de votre compte et d’activer les notifications que vous souhaitez recevoir pour ne rater aucune de nos offres.

Nous aussi, nous voulons vous souhaiter un bon anniversaire, vous recevrez donc un email qui, accompagné de nos vœux, contiendra une offre très spéciale en guise de cadeau.

La remise pour votre anniversaire est de 10 % et sera valable jusqu’à 14 jours après la date de votre anniversaire. Cette remise s’appliquera directement sur votre panier d’achat sur les produits qui ne font pas déjà l'objet d'une promotion à condition que votre commande soit égale ou supérieure à 30 €. 

Notre seule condition: il doit s'être écoulé un minimum de trois mois depuis votre première commande pour profiter de cette promotion.

Nous espérons que vous apprécierez !

Dans un souci permanent d'innover et d’améliorer le service client, nous avons développé un programme de points cadeaux. Le montant de vos achats est converti en points grâce auxquels vous pourrez obtenir des cadeaux.

Pour chaque euro dépensé, vous obtenez 10 points. Vous pouvez les accumuler jusqu’à ce que vous décidiez de les échanger contre des cadeaux lors de l’étape 1 du processus d’achat.

Vous pouvez voir les détails de vos points cadeaux en allant sur l’onglet Points de votre compte client. Points obtenus ou échangés, vous pourrez toujours avoir un œil sur le mouvement de vos points.

Vous avez à votre disposition un éventail d'accessoires, d’échantillons de produits, de barres énergétiques...

Profitez de l’occasion et obtenez-les gratuitement !

Important :

• Les points n’ont pas de date d’expiration.
• Lors du processus d’achat, vous pouvez échanger vos points contre des cadeaux ou les obtenir a bon prix.
• Les produits achetés avec des points ne peuvent être ni repris ni échangés.
• Si une fois la commande effectuée et les points acquis vous souhaitez renvoyer un ou plusieurs produits, le total des points correspondants à ces produits sera déduit une fois le remboursement effectué.

Cumulez des points et transformez-les en cadeaux ! N’attendez plus !