Un vez entras con tu usuario y contraseña en Nutritienda, puedes tener acceso a todos tus datos y movimientos para que los puedas consultar, modificar y personalizar en el momento en que lo desees.
Si deseas añadir una tarjeta para hacer uso del pago en un clic y no tener así que introducir los dígitos con cada una de tus compras, simplemente tienes que introducir los datos de la tarjeta y quedará grabada.
Igualmente, podrás grabarla cuando estés tramitando un pedido en el PASO 2 del Proceso de Compra. En el caso de que cambies de idea, podrás borrarla o modificarla en el momento en que lo desees.
¡Fácil, rápido y cómodo!
En tu perfil puedes crear hasta tres direcciones donde quieres recibir tus pedidos en función del lugar en el que te encuentres en cada momento.
Ten en cuenta que siempre tendrás una como dirección principal y será esta la que aparezca por defecto cada vez que realices un pedido. De modo que si deseas recibirlo en alguna de las otras dos, debes cambiarla en el paso 2 del Proceso de Compra.
No debes confirmar en ningún caso un pedido con una dirección incorrecta pues una vez el pedido sea tramitado por nuestro departamento logístico, no será posible modificarla. Si necesitas ayuda, entra antes de finalizar la compra en contacto con nosotros para que te podamos ayudar a través del siguiente email ayuda@nutritienda.com.
¡Allá donde vayas, te mandamos tu pedido!
En este apartado podrás consultar todos tus pedidos realizados y sus estados, al igual que las fechas en las que se realizaron, productos comprados y forma de pago seleccionada.
¡Controla tus compras!
En este apartado puedes consultar el saldo de puntos disponible así como los movimientos, puntos obtenidos y canjeados.
¡Los regalos te están esperando!
Desde este apartado podrás hacer un seguimiento de los tickets realizados así como las respuestas recibidas por nuestra parte.
Igualmente desde este apartado puedes crear un nuevo ticket a través del cual puedes hacer cualquier tipo de consulta.
¡Damos respuesta a todas tus dudas!
En este apartado puedes consultar el saldo que tienes disponible en tu Tarjeta Nutritienda así como los movimientos realizados, saldo adquirido y canjeado.
¡Ten tu saldo controlado!
Si al completar tu registro te has equivocado al introducir alguno de tus datos personales y quieres modificarlo, desde este apartado puedes hacerlo.
Es muy importante que una vez hayas realizado algún cambio, vayas a la parte inferior de la pantalla y hagas clik en "guardar cambios" ya que en caso contrario, no quedarán registrados.
¡Es muy fácil!
Cuando realizas tu pedido y este es entregado, pasado un plazo de tiempo recibes un e-mail solicitando que valores los productos recibidos. En este apartado tendrás por un lado los productos ya valorados y, por otro, los pendientes de valorar.
Tus opiniones sirven para ayudar a otros clientes, ¡son de gran utilidad!
Para descargar las facturas de tus pedidos debes añadir en este apartado una dirección de facturación. Una vez lo hayas hecho y recibas tu pedido, podrás descargar la factura online.
En el caso de que quieras las facturas correspondientes a pedidos anteriores al momento en que has rellenado la dirección de facturación, contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente para que las podamos activar. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
A través de este apartado puedes moderar las notificaciones que quieres recibir por nuestra parte, promociones, descuentos, noticias...
¡No te pierdas ninguna de nuestras promociones!
En el caso de que por cualquier motivo desees eliminar tu cuenta de usuario, envía tu solicitud a través del siguiente email ayuda@nutritienda.com .
¡Esperamos volver a contar contigo como cliente en un futuro!