Willkommen beim Bewertungs-System für die Produkte von Nutritienda. Mit diesem neuen Tool können Sie die Produkte bewerten, die Sie gekauft und bereits erhalten haben.
Mit dieser Möglichkeit beabsichtigen wir, dass man Produkte auf ehrliche und gerechte Weise bewerten kann. Obwohl wir unsere Kunden dazu ermuntern, uns ihre Meinung (sowohl positive als auch negative) mitzuteilen, ist es manchmal schwierig, dieses Handeln von einem Missbrauch des Dienstes zu unterscheiden. Daher richtet sich das System nach folgenden Regeln und Richtlinien:
Es können nur Produkte bewertet werden, die vom Kunden auf Nutritienda gekauft wurden und welche vom Kunden bereits erhalten wurden.
* Sollte ein Produkt in verschiedenen Geschmäckern erhältlich sein, kann nur der ausgewählte, gekaufte Geschmack bewertet werden.
Auf diese Art und Weise bieten wir unseren Kunden eine transparente Information, die auf ehrliche Weise dabei hilft, den Einkauf vorzunehmen. Vorgebeugt wird damit zum Beispiel gegen folgende Fälle:
- Dass ein Hersteller sich als Kunde von Nutritienda ausgibt und eine Bewertung publiziert mit der Absicht, seine Verkäufe zu erhöhen.
- Dass ein Hersteller sich als Kunde von Nutritienda ausgibt und eine negative Bewertung für ein Produkt eines Konkurrenten veröffentlicht, um dessen Image zu schaden.
- Dass ein Mitbewerber sich als Kunde von Nutritienda ausgibt, und eine negative Bewertung über Nutritienda veröffentlicht mit der Absicht, dem Image zu schaden.
- Dass ein unzufriedener Kunde mehrere, negative Bewertungen über das selbe Produkt veröffentlicht, indem er verschiedene Konten auf Nutritienda verwendet.
Angaben zum Tool
Dieses Tool ist für alle Nutzer von www.nutritienda.com sehr nützlich, da es das Vertrauen auf unbekannte Produkte erhöht und dabei hilft, Zeit zu sparen sowie die richtige Wahl beim Kauf zu treffen. Des weiteren hilft es uns dabei, die Geschmäcker und die wichtigsten Kaufkriterien unserer Kunden kennen zu lernen, wodurch wir unseren Katalog fortlaufend verbessern, und eine großartige Produktpalette anbieten können. Aus all diesen Gründen ist Ihre Zusammenarbeit sehr wichtig für uns!
Beim Ausführen einer Bewertung eines Produktes muss folgendes beachtet werden:
Alle Bewertungskriterien starten bei 5, danach liegt es am Nutzer, die Punktezahl jedes Kriteriums zu erhöhen oder zu mindern.
Die allgemeine Punktzahl des Produktes wird errechnet aus dem Durchschnitt aller Kriterien-Bewertungen. Sie können sowohl die durchschnittliche Gesamtpunktzahl für jeden Geschmack ersehen, als auch die gesamte Bewertung für das Produkt.
Je nach Produkttyp und nach Produktart kann es verschiedene Kriterien geben (z.B. Geschmack, Effizienz, Preis/Qualität, Textur...).
Um die Privatsphäre des Nutzers zu garantieren, wird lediglich der Vorname und der erste Buchstabe des Nachnamens veröffentlicht, mit dem der Nutzer registriert ist. (z.B. Manuel G.).
Es werden der Geschmack des Produktes sowie das Bewertungsdatum angezeigt.
Wie kann ich eine Bewertung vornehmen?
Nach dem Login auf www.nutritienda.com haben Sie zwei Möglichkeiten, die Bewertung eines Produktes vorzunehmen:
1) Unter „Bewertungen“ im Bereich MEIN KONTO, wo Sie ebenfalls den Verlauf voriger Bewertungen einsehen können.
2) Direkt von der Artikelseite aus, indem Sie dort auf das dafür vorgesehene Kästchen klicken.
Wenn Sie sich dazu entscheiden, es über den Bereich „Bewertungen“ in MEIN KONTO vorzunehmen, müssen Sie:
1. Auf den Tab „NICHT BEWERTETE PRODUKTE“ gehen und dort das Produkt auswählen, dass Sie bewerten wollen, indem Sie auf „BEWERTEN“ klicken.
2. Daraufhin werden Sie zum Formular weitergeleitet, auf dem Sie die prinzipiellen Eigenschaften des Produktes auf einer Skala von 0 bis 10 bewerten können.
- Bewerten Sie nun die verschiedenen Kriterien von 0 bis 10: Geschmack, Effizienz, Qualität/Preis.... Je nach Produkttyp und Produktart gibt es verschiedene Kriterien, die Sie bewerten können.
- Sie können einen zusätzlichen Kommentar hinterlegen, immer in Bezug auf das Produkt und mit weniger als 255 Zeichen.
3. Sie können all Ihre Bewertungen einsehen unter dem Tab „BEWERTETE PRODUKTE“.
Verwaltung und Veröffentlichung von Bewertungen
Die besten Bewertungen sind jene, welche die Gründe erklären, warum einem ein Produkt gefällt oder nicht. Nehmen Sie sich die Freiheit, ähnliche Produkte zu erwähnen und diese mit Ihrem zu vergleichen, sofern diese Produkte ebenfalls im Katalog von www.nutritienda.com sind.
Unser Service darf nur auf gerechte und ehrliche Weise verwendet werden. Daher ist Nutritienda im Recht, Kommentare zu bearbeiten oder zu löschen, sollten Sie gegen unsere Regeln und Richtlinien verstoßen, gegen die Menschenwürde gehen, diskriminierend oder rassistisch sein, sowie pornographisch, oder aus anderen logischen Gründen nicht veröffentlicht werden können. In jedem Fall ist Nutritienda im Rahmen der geltenden Gesetze nicht für den Inhalt der Bewertungen verantwortlich, die von den Nutzern über dieses Tool eingereicht werden.
Wichtig: sollte eine Bewertung abgelehnt worden sein, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, das Produkt erneut zu bewerten unter „Bewertungen“ im Bereich MEIN KONTO.
Vermeiden Sie, dass Ihre Bewertungen abgelehnt werden, indem Sie folgende Richtlinien beachten:
- Seien Sie anderen Nutzern gegenüber stets respektvoll.
- Beschimpfen Sie niemanden und verwenden Sie keine Schimpfwörter.
- Beziehen Sie sich ausschließlich auf das Produkt.
- Teilen Sie bitte keine vertrauliche Information oder geschützte Inhalte.
- Erwähnen Sie keine externe Unternehmen, die nicht mit Nutritienda in Verbindung stehen.
- Nennen Sie keinen Link, URL oder Hyperlink, außerhalb von Nutritienda.
Weiterer verbotener Inhalt beim Veröffentlichen einer Meinung:
- Die Veröffentlichung von jeglichem Inhalt, der gegen die geltenden Gesetze, oder gegen die Regeln und Richtlinien von Nutritienda verstößt.
- Die Veröffentlichung von jeglichem Inhalt, der kriminelle Anschuldigungen beinhaltet.
- Die Veröffentlichung von schädlichem Inhalt, inklusive und nicht ausschließlich Viren, Trojaner, Würmer oder sonstige Computerprogramme, die Systeme, Programme, Daten oder persönliche Informationen beschädigen, stören, abfangen oder enteignen können.
- Die Veröffentlichung von jeglichem Inhalt, der gegen das Recht von Dritten verstößt, einschließlich aber nicht ausschließlich: Copyright, registrierte Marken, Patente, gewerbliche Geheimnisse oder vertrauliche Information (Telefonnummern, Postadressen, E-Mail-Adressen, etc.)
- Identitätsfälschung oder die Fälschung von persönlichen und privaten Daten.
- Die Veröffentlichung von Inhalten, die Waren, Dienstleistungen oder betrügerische Werbeaktionen (Spam) anbieten oder verbreiten.
- Die Verwendung des Tools für kommerzielle Zwecke wie Werbung oder Verkaufsförderung für ein Produkt (einschließlich Meinungen von Autoren, Künstlern, Verlegern, Herstellern oder Verkäufern) oder sich wiederholende Meinungen, die keinen Mehrwert bieten.
- Die Verwendung des Tools für lukrative Zwecke indem man Bewertungen veröffentlicht, die mit anderen Personen zu tun haben oder Organisationen in Bezug auf Produkte von direkten Konkurrenten (einschließlich Meinungen von Autoren, Künstlern, Verlegern, Herstellern oder Verkäufern).
- Die Veröffentlichung von jeglichem Inhalt, der anderen Personen gehört oder der schon zuvor für das selbe Produkt unter der Verwendung eines anderen Kontos veröffentlicht wurde.
- Die Veröffentlichung von Information, die nicht in direktem Bezug zum Artikel steht, wie die Verfügbarkeit, die Versandkosten, der Preis, etc.
- Direkte Antworten auf die Bewertungen, die von anderen Kunden veröffentlicht wurden.
- Die Verwendung des Tools, um positive oder negative Bewertungen anzufragen.
- Die Verwendung des Tools, um auf orthografische Fehler in der Beschreibung unserer Produkte im Online-Katalog hinzuweisen.